POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE LA TIENDA OFICIAL DE MADRID

Se devolverán los Productos que tengan algún tipo de defecto, que tendrá que ser comunicado con los elementos de prueba a que haya lugar, en el correo electrónico tienda@esmadrid.com.

En todo caso, los productos adquiridos por esta vía de venta on line podrán ser devueltos, sin alegar ninguna causa, en un plazo de 14 días naturales, corriendo con los gastos de devolución el comprador.

No existirá el derecho anterior de desistimiento de la compra cuando los productos sean de las siguientes categorías:

Música, vídeo, software, videojuegos: cuando quitas el precinto, pierdes tu derecho de desistimientos

Prensa y revistas

Productos personalizados

Alimentos y otros productos de rápida caducidad

Carta con certificado internacional:

Europa incluyendo Groenlandia.

Excluido Albania, Armenia, Bosnia, Chipre, Georgia, Malta, Moldavia, Rusia.